Edc Assistenza Tecnica è il software gestionale dedicato alle aziende che si occupano di interventi di manutenzione ed assistenza tecnica su impianti. Gestisci il tuo lavoro, quando vuoi, dove vuoi! 

Interventi di manutenzione, rapportini, assistenza tecnica, impianti, fatturazione: EDC Assistenza Tecnica non è un semplice gestionale ma un nuovo compagno di lavoro

Verticali Gruppo EDC

Il Verticale per la gestione dell’Assistenza Tecnica

EDC Assistenza Tecnica è il gestionale verticale completo creato da Gruppo EDC per permettere a tutte le aziende di gestire gli interventi, le chiamate di assistenza, i ticket e i contratti.

Con EDC Assistenza Tecnica si può gestire in maniera intuitiva l’anagrafica dei clienti con lo storico delle chiamate e degli interventi, i contratti stipulati, le manutenzione programmate e l’agenda appuntamenti dei tecnici.

Oltre a queste funzioni con il verticale EDC puoi anche gestire, con dei moduli, i noleggi, i progetti, le segnalazioni e le commesse.

La numerosa possibilità di personalizzazione, attraverso diversi moduli, fa si che il verticale risponda alle esigenze specifiche dell’azienda.

Grazie alle sue native integrazioni con il gestionale Zucchetti Ad Hoc Revolution, EDC Assistenza Tecnica permette di gestire tutto con un’unica soluzione.

Mobi-ta

Sviluppata da Gruppo EDC, non dobbiamo dimenticare l’applicazione MOBI-ta, software innovativo in grado di garantire un’ottimizzazione costante dei processi di assistenza.

Con questa applicazione mobile il tecnico, munito di tablet,  rimarrà collegato al software avendo sempre aggiornamenti sul lavoro da svolgere in tempo reale, dentro e fuori l’azienda.

Impianti
Gestire sedi e impianti e tenere traccia delle garanzie sui prodotti installati.
Interventi
Le schede intervento vengono date ai tecnici. Assegnare le attività e coordinare i tecnici
Ticket
Caricare i ticket e le chiamate di assistenza con le richieste del tuo cliente.
Contratti
Caricare i contratti di manutenzione, noleggio e consuntivo con indicazione delle rate e mese di fatturazione